Ekonomi & Bisnis
Disc 5%
Buku Customer Value dan Strategi Kepuasan Pelanggan Bisnis Restoran Cepat Saji
Rp60.000
Rp57.000
Pengarang Ce Gunawan Institusi Institut Manajemen Wiyata Indonesia Kategori Buku Referensi Bidang Ilmu Keguruan dan Ilmu Pendidikan ISBN 978-602...
| Penulis | Ce Gunawan |
| ISBN/SKU | 978-602-453-039-6 |
| Penerbit | Deepublish |
| Stok | ✅ Tersedia (Ready Stock) |
Transaksi Aman & Terenkripsi
Deskripsi Lengkap
| Pengarang | Ce Gunawan |
| Institusi | Institut Manajemen Wiyata Indonesia |
| Kategori | Buku Referensi |
| Bidang Ilmu | Keguruan dan Ilmu Pendidikan |
| ISBN | 978-602-453-039-6 |
| Ukuran | 14×20 cm |
| Halaman |
viii, 89 hlm
|
| Harga | 60.000 |
| Ketersediaan | Pesan Dulu |
| Tahun | 2017 |
Sinopsis Buku Customer Value dan Strategi Kepuasan Pelanggan Bisnis Restoran Cepat Saji |
| Buku Customer Value dan Strategi Kepuasan Pelanggan Bisnis Restoran Cepat Saji | Untuk dapat memahami segenap analisis Customer Value dan Strategi Kepuasan Pelanggan dari hasil proses bisnis dan marketing, dengan berbagai variabel serta halhal lain yang tersurat ataupun tidak tersurat lainnya, sangat disadari bukan merupakan suatu hal yang mudah. Kondisi ini menuntut para pelaku bisnis dan pengguna hasilnya perlu kaya informasi dan pengetahuan. Ada kalanya para pihak tersebut memiliki hambatan pengetahuan dalam menterjemahkan variabel yang ada, sehingga tidak optimal terpenuhinya dari hakikat maksud sebenarnya. Kondisi ini jelas menuntut hadirnya pemikirpemikir dan ahli di dunia bisnis dan marketing, untuk dapat meracik premis-premis yang belum dapat disimpulkan, meramu pemahaman yang jelas dan ilmiah, membuat terang situasi yang redup tafsir, mengaitkan variabel yang terserak, dan mengarahkan apa hakikat tujuan yang didapat itu sendiri. Strategi restoran cepat saji yang dilakukan restauran A&W dalam menciptakan nilai dan kepuasan pelanggan terdiri dari beberapa upaya. Upaya-upaya yang dilakukan oleh restoran cepat saji A&W Sukabumi untuk memuaskan para pelangganya sudah memenuhi ketiga dimensi dari customer value. Upayaupaya yang dilakukan tersebut mencakup upaya yang dilihat dari segi kebutuhan pelanggan dan upaya yang dilihat dari segi Sumber Daya Manusia di dalamnya. Upaya-upaya yang mencakup hubungannya dengan pelanggan meliputi: hospitality, quality, cleanlines, dan services. Sedangkan jika dilihat dari segi Sumber Daya Manusia, upaya yang dilakukan adalah dengan cara memacu dan meningkatkan kinerja karyawan dengan cara memberikan reward dan pemilihan best staff setiap bulannya. Sejauh ini segala sesuatu yang diberikan oleh restoran A&W Sukabumi cukup dapat memuaskan pelanggannya. Penciptaan customer value di restoran sangat berperan penting dalam memuaskan para pengunjung restoran. Segala sesuatu yang diberikan oleh restoran A&W dapat menciptakan nilai bagi pelanggan, yang menghasilkan kepuasan tersendiri. Diketahui bahwa strategi kepuasan yang dilakukan oleh restoran A&W Sukabumi sesuai dengan tiga Buku Customer Value dan Strategi Kepuasan Pelanggan Bisnis Restoran Cepat Saji ini diterbitkan oleh Penerbit Buku Pendidikan Deepublish. Lihat juga kategori buku-buku yang lain: Buku Matematika | Buku Psikologi | Buku Filsafat | Buku Agama Islam | Buku Kedokteran | Buku Ilmu Komunikasi | Buku Bahasa dan Sastra | Buku Sains dan Teknologi | Buku Pendidikan | Buku Ekonomi | Buku Arsitektur | Buku Geografi |
